Términos y condiciones
Sección A — Si eres una empresa de transporte suscrita a Wayru
A.1 Objeto del servicio
Wayru es una plataforma de software (SaaS) que permite a empresas de transporte terrestre vender boletos en línea, gestionar su flota, rutas, ventas de mostrador y facturación. Al registrar tu empresa aceptas estos términos en representación de tu negocio.
A.2 Planes y facturación
El acceso se ofrece bajo el plan que elijas o el plan personalizado que se te asigne, con la cuota de activación (si aplica), la cuota mensual y el porcentaje de comisión sobre ventas indicados al momento de contratar. Los cargos de tu suscripción se procesan según lo descrito en tu panel de facturación; el incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal de tu cuenta conforme al plazo de gracia indicado en tus facturas.
A.3 Tu relación con tus pasajeros
Wayru es el proveedor de la tecnología; el contrato de transporte se celebra entre tu empresa y tus pasajeros. Eres responsable de definir y publicar tus propios Términos y Condiciones de venta y tu Política de Privacidad hacia tus pasajeros — la plataforma te ofrece una plantilla de referencia que puedes personalizar, pero la responsabilidad legal de ese contenido es tuya.
A.4 Datos que procesamos por tu cuenta
Como parte del servicio, Wayru almacena y procesa los datos de tus pasajeros (nombre, documento, contacto, historial de compras) en tu nombre, actuando como encargado del tratamiento conforme a la Ley N° 29733. Nos comprometemos a usar esos datos únicamente para prestarte el servicio contratado.
A.5 Disponibilidad y cambios al servicio
Procuramos mantener la plataforma disponible de forma continua, sin garantizar un nivel de servicio específico salvo que se acuerde por escrito. Podemos actualizar o mejorar funcionalidades en cualquier momento.
A.6 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción desde tu panel; la cancelación aplica al final del periodo ya pagado, salvo que solicites lo contrario expresamente.
Sección B — Si tienes una cuenta de comprador (pasajero) en Wayru
B.1 Qué es tu cuenta
Tu cuenta de comprador es una identidad única que te permite comprar boletos en cualquier empresa de transporte que use Wayru, sin registrarte de nuevo en cada una. Estos términos regulan el uso de esa cuenta (creación, acceso, seguridad) — no regulan tu compra en sí, que se rige por los Términos y Condiciones de venta de la empresa a la que le compraste, publicados en su propio sitio.
B.2 Tus responsabilidades
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes darnos información veraz al registrarte.
B.3 Suspensión de la cuenta
Podemos suspender tu cuenta si detectamos uso fraudulento o que infrinja estos términos.
Disposiciones comunes
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Podemos actualizar este documento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Para consultas, escríbenos a través de los canales de contacto publicados en este sitio.